Публичный договор-оферта об оказании платных информационных услуг
Действует с: 28.10.2025

Содержание:

1. Общие положения.
2. Термины и определения.
3. Предмет договора.
4. Порядок и срок оказания услуг.
5. Содержание услуг и Пробного видеоурока.
6. Защита авторских прав.
7. Стоимость услуг и порядок оплаты.
8. Возврат средств.
9. Права, ответственность и обязанности сторон.
10. Ответственность сторон.
11. Разрешение споров.
12. Срок действия и порядок расторжения договора.
13. Персональные данные и конфиденциальность.
14. Заключительные положения.
15. Реквизиты Исполнителя.

Настоящая оферта определяет условия оказания платных информационных услуг по предоставлению доступа к цифровым видеоматериалам (далее — Видеоуроки) по теме «Рисование» через Личный кабинет на сайте: https://artkidvik.ru

Оферта выпущена ИП Пахомовой Оксаной Андреевной (ИНН 730 291 108 318), именуемой в дальнейшем «Исполнитель».
Лицо, акцептовавшее оферту, именуется в дальнейшем «Заказчик».

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте (ст. 438 ГК РФ).
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты информационных услуг в соответствии с условиями, изложенными в настоящей оферте. Договор считается заключённым между Заказчиком и Исполнителем с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. После акцепта Заказчик получает доступ к видеоурокам в соответствии с условиями оферты. Акцепт является безотзывным.
1.4. Принятие оферты означает, что Заказчик:

• ознакомился с условиями Договора-оферты, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности;
• подтверждает возможность использовать услуги дистанционно посредством сети Интернет с использованием программного обеспечения (далее — ПО);
• подтверждает, что используемое ПО и доступ к сети Интернет полностью соответствуют возможности пользоваться услугами, оказываемыми дистанционно;
• осознаёт, что Видеоуроки по теме «Рисование» предназначены исключительно для самообразования и не заменяют профессиональное обучение, а также не предполагают персональной методической поддержки, проверки работ или выдачи документов об образовании.

1.5. Актуальная версия Договора‑оферты доступна по адресу: http://artkidvik.ru/docs/public_offer

• изменения публикуются на Сайте и вступают в силу с момента размещения;
• продолжение использования услуг после публикации изменений считается принятием новой редакции.

1.6. Под «Сайтом» понимается:

• интернет‑ресурс по адресу artkidvik.ru
• все поддомены и связанные домены, официально представленные Исполнителем.

1.6.1. Развернутое определение термина «Сайт» описано в п. 2.10 настоящего Договора.
1.7. Услуги носят информационно‑справочный характер и не являются образовательной деятельностью по смыслу ФЗ № 273‑ФЗ. Не предусматривается реализация образовательных программ, аттестация или выдача документов об образовании.

В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1. Исполнитель — ИП Пахомова Оксана Андреевна (ИНН 730 291 108 318), предлагающая к заключению договор об оказании услуг на условиях настоящей Оферты.
2.2. Заказчик — физическое лицо, полностью и безоговорочно принявшее условия настоящей Оферты (акцептовавшее Оферту).
2.3. Оферта — настоящий документ, содержащий условия предложения заключить договор об оказании платных информационных услуг.
2.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения предусмотренных ею действий (в том числе уплаты стоимости Услуг).
2.5. Услуги — платные информационные услуги по предоставлению Заказчику Доступа к цифровым видеоматериалам (далее — Видеоуроки) по теме «Рисование» через Личный кабинет на Сайте: http://artkidvik.ru
2.5.2. Услуги включают два формата Доступа:

• доступ к отдельным Видеоурокам — предоставляется бессрочно после оплаты конкретного Видеоурока.
• доступ по Годовой подписке — предоставляется ко всем текущим и новым Видеоурокам, размещённым на Сайте в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты оплаты подписки.

2.5.3. Услуги оказываются Исполнителем посредством предоставления авторизованного доступа в Личный кабинет Заказчика на Сайте в порядке и на условиях, определённых настоящим договором.
2.6. Видеоуроки — цифровые видеоматериалы в записи по теме «Рисование», размещённые на Сайте и доступные Заказчику исключительно через Личный кабинет после оплаты.
2.7. Годовая подписка — Доступ ко всем текущим и новым Видеоурокам, размещённым на Сайте в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты оплаты подписки.
2.8. Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на Сайте, доступный после авторизации с использованием логина и пароля.
2.9. Доступ — право дистанционного онлайн‑просмотра Заказчиком Видеоуроков посредством сети Интернет с использованием ПО через Личный кабинет на Сайте, предоставляемое на условиях, предусмотренных настоящим договором.
2.10. Сайт — совокупность текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото, аудио‑ и видеоконтента, а также иных охраняемых результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации Исполнителя, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу artkidvik.ru, а также иным адресам, принадлежащим ИП Пахомова Оксана Андреевна.
2.10.1. Сайт включает:

• контент (видео и аудио, тексты, изображения, авторские материалы);
• сервисы (личный кабинет, платёжный функционал, медиаплеер, формы обратной связи);
• элементы дизайна и интерфейса (иконки, фоны, пользовательские интерфейсы, структуру и общий стиль оформления).

2.11. Пробные видеоуроки — бесплатные цифровые видеоматериалы в записи по теме «Рисование», размещённые на Сайте и доступные Заказчику исключительно через Личный кабинет.
2.12. Программное обеспечение (ПО) — браузер (Google Chrome, Safari, Firefox и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик самостоятельно обеспечивает совместимость ПО с функционалом Сайта.

3.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание Исполнителем Заказчику платных информационных услуг, заключающихся в предоставлении Доступа к Видеоурокам по теме «Рисование» через Личный кабинет на Сайте: https://artkidvik.ru
3.1.2. Характеристики Видеоуроков:

• представляют собой заранее записанный цифровой видеоматериал (не онлайн‑трансляции и не интерактивные занятия);
• содержат демонстрацию техник рисования, пояснения и примеры работ;
• являются объектом авторского права Исполнителя и не могут быть скопированы, распространены или модифицированы.

3.1.3. Характеристики Доступа:

• исключительно онлайн‑просмотр: Видеоуроки не могут быть скачаны, сохранены или скопированы на сторонние носители;
• персональный характер: Доступ предоставляется только авторизованному пользователю (Заказчику) через его Личный кабинет;
• технические ограничения: воспроизведение возможно только через интерфейс Сайта с соблюдением требований к интернет‑соединению и ПО;
• срочность: срок действия Доступа определяется выбранным тарифом (бессрочно для отдельных Видеоуроков или в течение 12 (двенадцати) месяцев для годовой подписки).

3.2. Услуги оказываются дистанционно через Сайт. Физическое присутствие Заказчика не требуется.
3.3. Услуги не включают:

• интерактивного взаимодействия с Исполнителем;
• персональную обратную связь;
• проверку домашних заданий;
• выдачу сертификатов, дипломов или иных документов об образовании;
• предоставление консультаций по технике рисования вне рамок Видеоуроков;
• разбор индивидуальных работ Заказчика;
• выдача сертификатов, дипломов или иных документов, подтверждающих квалификацию.

3.4. Услуги носят информационно‑справочный характер и направлены на самостоятельное ознакомление Заказчика с техниками рисования посредством просмотра Видеоуроков.

4.1. Отдельные Видеоуроки и/или Годовая подписка (Услуги):

• являются платными;
• срок доступа соответствует выбранному тарифу.

4.2. Доступ к Услугам предоставляется после:

• регистрации Личного кабинета на Сайте. Важно, к указанному email привязывается аккаунт Личного кабинета;
• авторизации в Личном кабинете;
• совершения оплаты в полном объёме.

4.3. Доступ к Услугам открывается автоматически в Личном кабинете Заказчика после подтверждения оплаты. Срок предоставления Доступа:

• к отдельным Видеоурокам — бессрочно после оплаты конкретного Видеоурока;
• к Годовой подписке — ко всем текущим и новым Видеоурокам, размещённым на Сайте в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты оплаты подписки. Новые Видеоуроки, добавленные после окончания срока подписки, не включаются в её условия, если иное не предусмотрено отдельно.

4.4. Новые Видеоуроки добавляются в рамках Годовой подписки не реже 2 (двух) раз в месяц.
4.5. Порядок регистрации и идентификации Заказчика
4.5.1. Для получения Доступа к услугам Заказчик обязан зарегистрировать Личный кабинет на Сайте либо авторизоваться в уже существующем.
4.5.2. При регистрации Заказчик указывает:

• действующий электронный адрес (email);
• фамилию и имя (ФИО).

4.5.3. На указанный email автоматически отправляются данные для входа в Личный кабинет.
4.6. Особенности использования email:
4.6.1. Указанный при регистрации email привязывается к Личному кабинету и используется для:

• авторизации в системе;
• подтверждения оплаты Услуг;
• получения уведомлений от Исполнителя.

4.7. Сохранение доступа к отдельно оплаченным Видеоурокам при оформлении Годовой подписки в случае, если Заказчик:

• ранее приобрёл Доступ к отдельным Видеоурокам (на бессрочной основе);
• впоследствии оформил Годовую подписку на Сайте: artkidvik.ru,

то к нему применяются следующие условия:
4.7.1. Доступ к ранее оплаченным отдельным Видеоурокам сохраняется бессрочно на прежних условиях, независимо от:

• срока действия Годовой подписки;
• прекращения действия Годовой подписки;
• изменений в тарифной политике Исполнителя.

4.7.2. Годовая подписка предоставляет дополнительный Доступ к:

• всем текущим Видеоурокам, не приобретённым Заказчиком ранее в индивидуальном порядке;
• новым Видеоурокам, размещённым на Сайте в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты оплаты подписки.

4.7.3. Доступ к Услугам по Годовой подписке предоставляется без автоматического продления. После окончания срока действия Годовой подписки:

• Доступ к Видеоурокам, предоставленному по подписке, автоматически прекращается;
• сохраняется полный бессрочный Доступ ко всем ранее оплаченным отдельным Видеоурокам;
• повторное подключение возможно только при оформлении новой подписки на условиях, действующих на момент оплаты.

4.7.4. Заказчик самостоятельно отслеживает срок действия Годовой подписки и при необходимости оформляет новую подписку в Личном кабинете или через иные предусмотренные каналы продаж.
4.8. Пробные видеоуроки:

• являются бесплатными;
• содержание продукта размещено на Сайте: https://artkidvik.ru
• только для личного некоммерческого просмотра;
• не могут быть скачаны, сохранены или скопированы на сторонние носители, модифицированы или распространены.

4.8.1. Доступ к Пробным видеоурокам:

• доступны исключительно в Личном кабинете;
• добавляются автоматически после размещения Исполнителем на Сайте;
• не передавать Доступ третьим лицам.

4.9. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если:

• цифровые видеоматериалы доступны в Личном кабинете в соответствии с оплаченным тарифом;
• Заказчик не направил мотивированную претензию в течение 3 (трех) календарных дней с момента открытия Доступа.

4.10. Претензии по качеству цифровых видеоматериалов направляются на email: support@artkidvik.ru с темой «Претензия по качеству услуг».

5.1. Видеоуроки включают:

• видеоматериалы в записи с пошаговой демонстрацией практических навыков рисования (от пустого листа до завершённого рисунка);
• демонстрацию техник;
• устные пояснения;
• сведения о материалах;
• дополнительные познавательные сведения в контексте сюжета рисунка;
• текстовый контент (список материалов и описание этапов урока).

5.2. Годовая подписка предоставляет Доступ на срок 12 (двенадцати) месяцев с даты оплаты:

• ко всем текущим Видеоурокам на Сайте;
• к новым Видеоурокам, добавляемым на Сайт не реже 2 (двух) раз в месяц в течение срока подписки;
• бессрочный доступ к отдельно оплаченным Видеоурокам сохраняется в полном объёме.

5.3. Дополнительные возможности:

• Заказчик может отправить готовый рисунок в Личном кабинете под отдельным Видеоуроком (видимость — только у Исполнителя);

5.4. Пробные видеоуроки включают:

• видеоматериалы в записи с пошаговой демонстрацией практических навыков рисования (от пустого листа до завершённого рисунка);
• демонстрацию техник;
• устные пояснения;
• сведения о материалах;
• дополнительные познавательные сведения в контексте сюжета рисунка;
• текстовый контент (список материалов и описание этапов урока).
• возможность отправить готовый рисунок в Личном кабинете под отдельным Пробным видеоуроком.

5.4.1. Пробные видеоуроки не включают:

• интерактивного взаимодействия с Исполнителем;
• персональную обратную связь;
• проверку домашних заданий;
• выдачу сертификатов, дипломов или иных документов об образовании;
• предоставление консультаций по технике рисования вне рамок Пробных видеоуроков;
• разбор индивидуальных работ Заказчика;
• выдача сертификатов, дипломов или иных документов, подтверждающих квалификацию.

6.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
6.2. Используя Сайт, Заказчик признаёт и соглашается с тем, что всё содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности. Указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
6.2.1. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки, не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
Заказчик не вправе копировать, скачивать, воспроизводить, распространять или модифицировать любое содержимое Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим договором. Нарушение указанных ограничений может повлечь ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
6.4. Права на Видеоуроки.
6.4.1. Все Видеоуроки, размещённые на Сайте: https://artkidvik.ru, являются объектами авторского права Исполнителя и защищены в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.4.2. Заказчик признаёт, что:

• не получает никаких исключительных прав на Видеоуроки в результате оплаты Доступа или использования Сайта;
• не вправе копировать, скачивать, воспроизводить, распространять, модифицировать или использовать Видеоуроки в коммерческих целях;
• обязан использовать Видеоуроки исключительно в личных целях для самообразования через Личный кабинет на Сайте.

6.4.3. При нарушении авторских прав Исполнитель вправе в одностороннем порядке заблокировать доступ Заказчика к Сайту без возврата средств.
6.4.4. Любое несанкционированное использование Видеоуроков влечёт ответственность в соответствии с условиями настоящего договора и действующим законодательством РФ.
6.5. Права на Пробные видеоуроки.
6.5.1. Пробные видеоуроки, предоставляемые Исполнителем бесплатно, являются объектами авторского права Исполнителя и защищены в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.5.2. Заказчик соглашается, что:

• Пробные видеоуроки предоставляются исключительно для ознакомления с форматом Услуг через Личный кабинет на Сайте;
• использование Пробных видеоуроков за пределами целей ознакомления (копирование, распространение, публичный показ, использование в коммерческих целях и т. п.) запрещено;
• никакие права на Пробные видеоуроки не переходят к Заказчику, даже если они размещены в открытом доступе.

6.5.3. При нарушении авторских прав Исполнитель вправе в одностороннем порядке ограничить Доступ к Пробным видеоурокам без предварительного уведомления.
6.5.4. Любое несанкционированное использование Видеоуроков влечёт ответственность в соответствии с условиями настоящего договора и действующим законодательством РФ.
6.6. Права на авторские сказки.
6.6.1. Авторские сказки, сопровождающие Видеоуроки и Пробные видеоуроки, и размещённые в официальных социальных сетях Исполнителя, являются самостоятельными объектами авторского права Исполнителя и защищены в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.6.2. Заказчик подтверждает, что:

• авторские сказки предоставляются исключительно к Видеоурокам и Пробным видеоурокам;
• запрещено копирование, распространение, переработка или иное использование сказок вне контекста Видеоуроков и Пробных видеоуроков;
• любые попытки коммерческого использования сказок (в т. ч. публикация в сборниках, аудиоверсии, инсценировки) запрещены.

6.6.3. Размещение сказок в социальных сетях не является разрешением на их свободное использование.
6.7. Любое предложение о сотрудничестве, связанное с использованием Видеоуроков, Пробных видеоуроков или иных материалов Исполнителя, должно быть направлено в письменной форме по официальным каналам связи (электронная почта, почтовый адрес), указанным в разделе «Контакты» настоящего договора.
6.7.1. Исполнитель рассматривает запросы на использование Видеоуроков, Пробных видеоуроков или иных материалов в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента их получения. Отказ или предложение альтернативных условий не требует обоснования.
6.7.2. Факт размещения Видеоуроков, Пробных видеоуроков или иных материалов в открытых источниках (Сайт, официальные соцсети Исполнителя) не является согласием на их использование без письменного разрешения.
6.7.3. Любое использование Видеоуроков, Пробных видеоуроков или иных материалов Исполнителя возможно только на основании письменного разрешения, полученного в порядке, предусмотренном п. 6.7 настоящего договора. Разрешение предоставляется исключительно для некоммерческих целей (например, для образовательных проектов, методических материалов, публичных выступлений) и может содержать следующие ограничения:

• срок действия разрешения;
• территория использования;
• способы использования (например, запрет на модификацию или создание производных работ);
• обязанность указания автора и источника материалов;
• иные условия, согласованные сторонами и/или по усмотрению Исполнителя.

6.7.4. При нарушении условий использования Исполнитель вправе потребовать немедленного прекращения использования Видеоуроков, Пробных видеоуроков или иных материалов, удаления их из публичного доступа и возмещения убытков.
6.8. При нарушении авторских прав Исполнитель вправе обязать Заказчика удалить все копии, включая резервные копии и производные работы, а также прекратить любое их использование (распространение, модификацию, публичное исполнение и т. д.) в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления. В случае неисполнения требования в установленный срок Исполнитель вправе обратиться в суд с иском о принудительном исполнении, возмещении убытков и выплате компенсации в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.8.1. К нарушению авторских прав Исполнителя относятся, в том числе (но не исключительно), следующие действия:

• запись Видеоуроков и/или Пробных уроков с экрана при просмотре и размещение такой записи на сторонних платформах (YouTube, VK, Telegram и др.);
• публикация полных текстов/схем из Видеоуроков и/или Пробных уроков в блогах, соцсетях или платных курсах без письменного согласия Исполнителя;
• передача логина/пароля от Личного кабинета третьим лицам для коллективного просмотра;
• использование Видеоуроков и/или Пробных уроков для проведения платных мастер‑классов или групповых занятий под своим брендом;
• попытки обойти технические ограничения Сайта (парсинг, автоматизированный сбор данных, взлом защиты);
• удаление водяных знаков или иных идентификаторов Исполнителя;
• распространение Видеоуроков и/или Пробных видеоуроков через файлообменники, торренты или закрытые чаты.

6.8.2. Приведённый перечень не является исчерпывающим. Иные действия Заказчика, которые приводят к несанкционированному использованию, копированию, распространению или модификации объектов авторского права Исполнителя, также признаются нарушением прав и влекут предусмотренную договором и законодательством РФ ответственность.
6.9. Условия использования сказок (включая допустимые цели, способы применения и ограничения) определяются:

• настоящим договором;
• Пользовательским соглашением (доступно по адресу: https://artkidvik.ru/docs/user_agreement).

6.9.1 Любое использование сказок, не предусмотренное указанными документами или противоречащее их положениям, считается нарушением авторских прав. В таком случае к нарушителю могут быть применены меры ответственности в порядке, предусмотренном действующим законодательством и условиями указанных документов.
6.9.2. Заказчик подтверждает, что ознакомился с обоими документами до начала использования Сайта.

7.1. Исполнитель вправе в любое время без предварительного уведомления Заказчика:

• вносить изменения в перечень оказываемых Услуг (добавлять, удалять или модифицировать Видеоуроки, Годовую подписку и иные предложения на Сайте);
• изменять стоимость Услуг, размещённую на Сайте.

7.2. Актуальная стоимость Услуг отображается на Сайте в момент оформления заказа. Заказчик обязан ознакомиться с ценой до совершения оплаты. Цена фиксируется на момент оплаты и не подлежит изменению в одностороннем порядке на уже оплаченные:

• Видеоуроки;
• Годовую подписку.

7.2.1. Исключение из п. 7.2:
Исполнитель вправе пересмотреть стоимость уже оплаченных Услуг только в случаях, прямо предусмотренных дополнительными соглашениями, заключёнными с Заказчиком в письменной форме. Такие соглашения направляются на email Заказчика и вступают в силу после его подтверждения.
7.3. Порядок оплаты:

• оплата осуществляется через агрегатора платежей на стороне платёжной системы.
• перечень доступных способов оплаты отображается на Сайте в момент оформления заказа (банковские карты, СБП, электронные кошельки).
• Исполнитель вправе изменять способы приёма платежей без предварительного уведомления.

7.3.1. Исполнитель не несёт ответственности за комиссии, взимаемые платёжными системами.
7.4. Подтверждение оплаты
7.4.1. При оплате Заказчик указывает email (электронный адрес), который ранее привязал к Личному кабинету при регистрации на Сайте. Это необходимо для автоматической привязки оплаченных Услуг к учётной записи.
7.4.2. Факт оплаты считается подтверждённым с момента поступления денежных средств на расчетный счёт Исполнителя и формирования электронного кассового чека.
7.4.3. После подтверждения успешной оплаты:

• Заказчик получает электронный кассовый чек на указанный в п. 7.4.1 email. Электронный кассовый чек содержит обязательные реквизиты в соответствии с требованиями Федерального закона от  22.05.2003 № 54‑ФЗ;
• система автоматически идентифицирует Личный кабинет Заказчика по email;
• в Личном кабинете открывается Доступ к оплаченным Услугам.

7.4.4. Исполнитель получает от платёжного агрегатора уведомление об оплате, содержащее:

• реквизиты транзакции (идентификатор платежа, дата, время);
• сумму оплаты;
• данные о способе оплаты (банковская карта, электронный кошелёк и т. п.);
• статус проведения платежа.

7.5. Факт оплаты является акцептом оферты и подтверждает согласие Заказчика с условиями договора.
7.6. Если электронный кассовый чек не поступил на email Заказчика, он обязан в течение 3 (трех) календарных дней с даты оплаты направить уведомление Исполнителю одним из способов:

• через форму обратной связи на Сайте;
• по электронной почте: support@artkidvik.ru
• с обязательным указанием: тема письма: «Запрос дубликата чека», номер заказа, дату и сумму оплаты, email, на который требуется направить дубликат.

7.6.1. Исполнитель обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней подтвердить получение запроса.
7.6.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты подтверждения запроса Исполнитель обязуется:

• проверить факт оплаты по данным платёжной системы и оператора фискальных данных (ОФД);
• направить дубликат чека на указанный Заказчиком email.

7.6.3. При отсутствии уведомления в установленный срок Исполнитель не несёт ответственности за неполучение чека.
7.7. Факт оплаты является акцептом оферты и подтверждает согласие Заказчика с условиями Договора.
7.8. Важные условия оплаты
7.8.1.При оплате Заказчик указывает email (электронный адрес), который ранее привязал к Личному кабинету при регистрации на Сайте. Это необходимо для автоматической привязки оплаченных Услуг к учётной записи.
7.8.2. Если при оплате услуг указан email, отличающийся от привязанного к Личному кабинету, оплаченные Услуги не будут автоматически добавлены в Личный кабинет.
7.8.3. В случае несоответствия email ответственность несёт Заказчик. Возврат средств Исполнителем в такой ситуации не производится.
7.9. Чтобы получить доступ к Услугам:
7.9.1. Заказчик должен убедиться, что у него есть Личный кабинет.
7.9.2. Если кабинета нет — пройти регистрацию на Сайте.
7.9.3. Оплатить Услуги, указав email от Личного кабинета.
7.9.4. Совершить вход в Личный кабинет — Услуги будут автоматически добавлены после подтверждения оплаты в соответствии с п. 7.4.2, 7.4.3 и 7.4.4 настоящего договора.
7.10. Пробные уроки:

• являются бесплатными.

8.1. Возврат оплаты за Видеоуроки не предусмотрен в случае, если Заказчик приступил к их просмотру (в том числе частично).
8.1.1.Под «началом просмотра» понимается любое из следующих действий:

• открытие доступа к видеоматериалу;
• начало воспроизведения видео;
• иное взаимодействие с видеоматериалом, подтверждающее ознакомление с ним (прокрутка, пауза, просмотр фрагмента и т. п.).

8.1.2. Указанное правило действует в отношении каждого отдельно приобретённого Видеоурока.
8.1.3. Возврат оплаты за Видеоуроки возможен только при условии, что Заказчик не приступал к их просмотру (в том числе частично), а именно:

• не открывал доступ к видеоматериалу;
• не запускал воспроизведение видео;
• не осуществлял иных действий, подтверждающих ознакомление с видеоматериалом (прокрутка, пауза, просмотр фрагмента и т. п.).

8.1.4. Срок для подачи заявления о возврате — не позднее 3 (трех) календарных дней с момента подтверждения оплаты.
8.1.5. Для возврата средств необходимо направить письменное заявление с приложением чека об оплате каждого отдельного Видеоурока, по которому запрашивается возврат. Заказчик обязан указать в заявлении:

• email (электронный адрес) от Личного кабинета на Сайте;
• ФИО и контактные данные;
• дату и сумму оплаты;
• причину отказа;
• номер и название отдельного Видеоурока, возрастную группу и название основного художественного материала по каталогу;
• реквизиты для перечисления средств.

8.1.6. Сроки рассмотрения:

• Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения полного пакета документов;
• при положительном решении средства перечисляются на указанные реквизиты в течение 5 (пяти) рабочих дней после принятия решения;
• возврат производится на платёжный инструмент, с которого была совершена оплата, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате;
• комиссии и иные сборы, уплаченные Заказчиком при оформлении оплаты, не учитываются при расчёте суммы возврата (не возмещаются).

8.1.7. Возврат не производится в следующих случаях:

• если зафиксировано любое из действий, указанных в п. 8.1.1 (начало просмотра);
• если заявление подано позднее 3 (трех) календарных дней с момента оплаты;
• при отсутствии чека или иного документа, подтверждающего оплату.

8.1.8. Факт взаимодействия Заказчика с видеоматериалом фиксируется автоматизированной системой Исполнителя и является основанием для отказа в возврате средств.
8.2. Возврат средств за Годовую подписку:

• возможен в любой момент до окончания срока действия подписки согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
• сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду подписки за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (подтверждаются документально);
• для инициирования возврата Заказчик должен направить письменное заявление на адрес электронной почты службы поддержки: support@artkidvik.ru В теме письма указать «Возврат за Годовую подписку»;
• заявление рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения;
• возврат производится на платёжный инструмент, с которого была совершена оплата, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате;
• комиссии и иные сборы, уплаченные Заказчиком при оформлении оплаты, не учитываются при расчёте суммы возврата (не возмещаются);
• возврат средств за Годовую подписку не влечёт аннулирование доступа к ранее оплаченным отдельным Видеоурокам.

8.2.1. Для возврата средств за неиспользованный период подписки необходимо направить письменное заявление с приложением чека об оплате. Заказчик обязан указать в заявлении:

• email (электронный адрес) от Личного кабинета на Сайте;
• ФИО и контактные данные;
• дату и сумму оплаты;
• причину отказа от подписки;
• период, за который запрашивается возврат;
• реквизиты для перечисления средств.

8.3. При отказе Заказчика от исполнения договора и возврате оплаченной суммы (полностью или частично) Исполнитель вправе удержать из неё фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
8.3.1. К фактически понесённым расходам, связанным с исполнением обязательств по договору, относятся, в том числе:

• комиссия, уплаченная банку за эквайринг или иные банковские операции, связанные с приёмом и возвратом платежа;
• затраты на активацию учётной записи;
• расходы на техническую поддержку;
• издержки, связанные с интеграцией с платёжными системами и видеохостингом;
• иные документально подтверждённые затраты, непосредственно относящиеся к исполнению договора.

8.3.2. Размер удерживаемых расходов:

• подтверждается документально (банковскими выписками, договорами с платёжными системами, актами и иными первичными документами);
• рассчитывается пропорционально неиспользованной части услуги (если возврат частичный);
• не может превышать сумму, подлежащую возврату.

8.3.3. Условие о возмещении комиссии применяется только в случае, если:

• это предусмотрено договором эквайринга между Исполнителем и банком;
• банк не возвращает комиссию Исполнителю при возврате платежа;
• Заказчик уведомляется о размере удерживаемых расходов (включая комиссию) до завершения возврата средств.

8.4. При рассмотрении заявления о возврате средств Исполнитель обязан:

• представить Заказчику обоснование размера фактически понесённых расходов;
• приложить копии документов, подтверждающих эти расходы (банковские выписки, договоры с платёжными системами, акты выполненных работ и иные первичные документы).

8.4.1. В случае непредставления обоснований и подтверждающих документов удержание расходов не производится.
8.5. Пример расчёта возврата:

• Стоимость подписки: 1 000 руб.
• Срок использования: 1 месяц из 12.
• Неиспользованный период: 11 месяцев.
• Сумма к возврату: 1 000 x  11/12 = 916,67 руб.
• Комиссия банка: 2,5% = 25 руб.
• Итоговая сумма: 916,67 − 25 = 891,67 руб.

8.6. В случае удовлетворения заявления о возврате Доступ к Услугам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.

9.1. Права Исполнителя
9.1.1. В одностороннем порядке изменять содержание и объём Услуг без предварительного уведомления, размещая обновлённую информацию на Сайте по адресу: artkidvik.ru.
9.1.2. Ограничивать доступ Заказчика к Сайту при нарушении условий договора.
9.1.3. Привлекать третьих лиц (хостинг‑провайдеров, CDN‑сервисы и др.) для технической поддержки и функционирования Сайта. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
9.1.4. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения обязательств, предусмотренных договором.
9.1.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор при существенном нарушении Заказчиком его условий (в т. ч. при нарушении авторских прав). При этом уплаченные средства не возвращаются и считаются штрафной неустойкой. Под существенным нарушением условий настоящего договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ «Об авторском праве».
9.2. Обязанности Исполнителя
9.2.1. Предоставлять Доступ к оплаченным Услугам в соответствии с условиями договора.
9.2.2. Обеспечивать функционирование Сайта и сервисов в пределах разумных технических возможностей.
9.2.3. Уведомлять о плановых технических работах через официальные аккаунты в социальных сетях.
9.2.4. Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в рамках оказания услуг.
9.2.5. Соблюдать требования законодательства по обработке, передаче и защите персональных данных Заказчика согласно Политике конфиденциальности, размещенной по адресу: http://artkidvik.ru/docs/privacy_policy
9.3. Права Заказчика
9.3.1. Получать Доступ к оплаченным Услугам в течение установленного срока.
9.3.2. Обращаться в службу поддержки по вопросам функционирования Сайта и использования Услуг.
9.3.3. Подавать заявление о возврате оплаченных средств в течение 3 (трех) календарных дней после получения Доступа к Услугам в Личном кабине. По истечении 3 (трех) календарных дней Исполнитель может отказать в приеме заявления на возврат. Заявление направляется на email: support@artkidvik.ru
9.4. Обязанности Заказчика
9.4.1. Использовать Услуги исключительно в личных, некоммерческих целях.
9.4.2. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и видеоматериалы, а также иные материалы в рамках настоящего договора, создавать на их основе информационные продукты для извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию иным образом, кроме личного пользования. В ином случае Исполнитель вправе отказать Заказчику, нарушившему п. 9.4.2, 9.4.3, 9.4.4, в дальнейшем пользовании Услугами без возврата денежных средств.
9.4.3. Не передавать учётные данные (логин, пароль) третьим лицам и обеспечивать их конфиденциальность.
9.4.4. Не осуществлять модификацию, адаптацию или иное изменение программного кода Сайта, а также не совершать действий, направленных на нарушение его работоспособности, включая попытки обхода технических ограничений (взлом, парсинг, автоматизированный доступ).
9.4.5. Использовать актуальное ПО с поддержкой современных стандартов веб‑безопасности.
9.4.6. Обеспечить совместимость своего устройства (ПК, смартфон, планшет и др.) с функционалом Сайта.
9.4.7. Обеспечить стабильное интернет‑соединение для получения и использования Услуг.
9.4.8. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: ФИО, действующий email (электронный адрес).
9.4.9. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о:

• несанкционированном использовании учётной записи;
• любых нарушениях системы безопасности.
• Уведомление направляется на email: support@artkidvik.ru

10.1. Ограничения ответственности Исполнителя
Исполнитель не несёт ответственности за:
10.1.1. Сбои в работе, вызванные внешними факторами (проблемы с интернетом, хостинг‑провайдером, DDoS‑атаки).
10.1.2. Несовместимость с устаревшим ПО или устройствами Заказчика.
10.1.3. Незначительные технические или редакционные ошибки в видеоматериалах и сопутствующих материалах, которые не искажают их суть и не приводят к снижению качества предоставляемых Услуг.
10.1.4. Задержки или сбои в работе платёжных систем и банков.
10.1.5. Качество Услуг, обусловленное техническими характеристиками устройства Заказчика.
10.1.6. Некорректную работу сторонних сервисов (платёжных агрегаторов, почтовых служб).
10.1.7. Абсолютную бесперебойность работы Сайта и отсутствие технических сбоев при внешних воздействиях.
10.1.8. Полное соответствие ожиданий Заказчика содержанию Услуг (при условии соответствия описанным характеристикам).
10.2. Ответственность Заказчика
Заказчик несёт ответственность за:
10.2.1. Достоверность предоставленных при регистрации и оплате персональных данных.
10.2.2. Сохранность учётных данных Личного кабинета.
10.2.3. Действия, совершаемые от имени его учётной записи.
10.2.4. Соблюдение прав Исполнителя на объекты авторского права.
10.2.5. Использование Услуг исключительно в рамках условий настоящего договора.
10.2.6. Нарушение прав третьих лиц при загрузке материалов в Личный кабинет.
10.3. Ограничение совокупной ответственности:
10.3.1. В любом случае совокупный размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком по всем основаниям, связанным с оказанием услуг по настоящему договору, не может превышать сумму, фактически уплаченную Заказчиком за эти услуги.
10.3.2. С Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10.4. Форс‑мажор
10.4.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств на время действия непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, военные действия, принятие нормативных актов, препятствующих исполнению обязательств, документально подтверждённая срочная госпитализация).
10.4.2. Исполнитель обязан уведомить Заказчика о форс‑мажоре через Сайт, email или официальные социальные сети Исполнителя.
10.4.3. Заказчик обязан уведомить Исполнителя о форс‑мажоре письмом на email: с темой «Форс‑мажор». Письмо направляется на email: support@artkidvik.ru
10.4.4. Не являются форс‑мажорными обстоятельствами: отсутствие времени, отпуск, командировка, неоплата интернета, поломка устройства доступа.
10.5. Защита от необоснованных претензий
10.5.1. Заказчик подтверждает, что самостоятельно оценивает пригодность Услуг для своих целей.
10.5.2. Заказчик не полагается на Услуги как на профессиональное обучение и принимает на себя все риски его использования.
10.5.3. Претензии о «несоответствии ожиданиям», не связанные с техническими дефектами Услуг, не принимаются.
10.5.4. Исполнитель не обязан предоставлять дополнительные материалы или консультации для «исправления» субъективного восприятия Услуг.

11.1. До обращения в суд Исполнитель и Заказчик обязаны предпринять попытку досудебного урегулирования спора путём направления претензии.
11.2. Претензия направляется в письменной форме на email: support@artkidvik.ru с темой «Претензия по договору».
11.3. Форма и порядок подачи претензий
11.3.1. Претензия направляется на email: support@artkidvik.ru с темой «Претензия по договору №[номер заказа]».
11.3.2. В тексте претензии обязательно указать:

• ФИО и email, указанные при регистрации в личный кабинет;
• номер заказа (для Видеоуроков)/номер Годовой подписки;
• суть претензии (с ссылками на пункты договора);
• требования (возврат, исправление, компенсация);
• дату и подпись (для юрлиц — печать).

11.3.3. К претензии прилагаются:

• скриншоты/видео, подтверждающие дефект;
• чека об оплате каждого отдельного Видеоурока и/или Годовой подписки;
• иные доказательства.

11.3.4. Претензии, не соответствующие п. 11.3.1, 11.3.2. и 11.3.3, считаются неполученными и не подлежат рассмотрению.
11.4. Получатель претензии обязан в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения уведомить заявителя о результатах рассмотрения.
11.5. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из сторон вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
11.6. Иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение 10 (десяти) рабочих дней после возникновения оснований для иска, за исключением споров о защите авторских прав.
11.7. Несоблюдение срока подачи иска (п. 11.6) влечёт погашение права на предъявление требований в связи с истечением срока исковой давности.
11.8. Возмещение расходов на рассмотрение необоснованных претензий
Если претензия признана заведомо необоснованной (содержит ложные сведения, направлена с целью давления или злоупотребления правом), Исполнитель вправе потребовать от Заказчика возмещения фактических расходов, связанных с рассмотрением претензии, в размере не менее 15 000 рублей.
11.8.1. В состав расходов входят:

• оплата услуг юристов/экспертов;
• затраты на сбор и оформление доказательств;
• почтовые и технические издержки.
• Заказчик вправе оспорить размер расходов в судебном порядке.

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта в соответствии с п. 1.3 и действует до полного исполнения обязательств.
12.2. Договор считается исполненным:

• по истечении Доступа к Годовой подписке (12 (двенадцать) месяцев);
• после предоставления бессрочного доступа к оплаченным Видеоурокам.

12.3. При досрочном отказе от Годовой подписки Заказчик направляет уведомление на email: support@artkidvik.ru
Порядок и сроки возврата денежных средств регулируются разделом 8 «Возврат средств» настоящего договора.
12.4. Одностороннее расторжение договора Исполнителем допускается при нарушениях Заказчиком условий, предусмотренных Договором‑офертой и Пользовательским соглашением.

13.1. При регистрации и оплате Заказчик предоставляет следующие персональные данные:

• ФИО;
• адрес электронной почты (email).

13.2. Передача данных третьим лицам
Персональные данные передаются платёжному агрегатору исключительно для совершения покупки — при переходе на страницу оплаты. С документами платёжного агрегатора можно ознакомиться по ссылкам, указанным на странице оплаты.
13.3. Обработка данных
Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».
13.4. Отзыв согласия на обработку данных
13.4.1. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронную почту: support@artkidvik.ru
13.4.2. Отзыв согласия влечёт:

• удаление учётной записи Заказчика;
• прекращение доступа к Услугам.
• 13.4.3. Исполнитель сохраняет данные, необходимые для выполнения налоговых и бухгалтерских обязательств, в объёме и на срок, предусмотренные законодательством РФ.

13.5. Информационные рассылки
13.5.1. Заказчик даёт согласие на получение информационных рассылок от Исполнителя на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
13.5.2. Отписаться от рассылок можно:

• через специальную ссылку в письме рассылки;
• направив запрос на электронную почту: support@artkidvik.ru

13.6. Политика конфиденциальности
13.6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу: http://artkidvik.ru/docs/privacy_policy
13.6.2. Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности до акцепта настоящей Оферты.

14.1. Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации.
14.2. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
14.3. Все изменения и дополнения к настоящему договору публикуются на Сайте и вступают в силу с момента публикации. Заказчик считается ознакомлённым с изменениями, если:

• продолжает использовать Услуги после публикации;
• получает уведомление по email (при наличии согласия на рассылки).
• Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает принятие Заказчиком новых условий.

14.4. Если какое‑либо положение договора признано недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, это не влияет на действительность остальных положений. Стороны обязуются заменить недействительное положение новым, максимально соответствующим его экономическому смыслу.
14.5. Приоритет норм:
В случае противоречий между настоящим договором и Пользовательским соглашением приоритет имеет настоящий договор в части:

• стоимости услуг;
• порядка оплаты и возврата средств;
• сроков предоставления доступа к Услугам;
• вопросов авторского права;
• иных финансовых и сервисных условий.

14.5.1. Пользовательское соглашение сохраняет силу в остальной части.
14.6. Акцепт договора означает согласие Заказчика с:

• Пользовательским соглашением (http://artkidvik.ru/docs/user_agreement);
• Политикой конфиденциальности (http://artkidvik.ru/docs/privacy_policy).

14.6.1. Указанные документы могут обновляться. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
14.7. Порядок разрешения споров:
14.7.1. Стороны обязуются предпринимать все разумные усилия для урегулирования споров путём переговоров. При недостижении соглашения споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
14.8. Электронная версия настоящего договора, размещённая на Сайте (http://artkidvik.ru/docs/public_offer), имеет приоритет над иными формами публикации. В случае расхождений действует текст, опубликованный на указанном адресе.
14.9. Антифрод‑меры и безопасность:
Исполнитель вправе:

• временно ограничивать доступ к Сайту или Услугам при выявлении подозрительной активности (в том числе: массовые регистрации, попытки парсинга, неоднократные необоснованные возвраты средств);
• запрашивать дополнительную верификацию личности Заказчика (например, фото документа, подтверждающего личность);
• аннулировать учётные записи, созданные с нарушением условий договора или Пользовательского соглашения.

14.10. Последствия нарушения:
При злоупотреблении правами (в том числе при систематическом нарушении условий договора или антифрод‑правил) Исполнитель вправе:

• отказать в предоставлении Услуг без возврата уплаченных средств;
• заблокировать учётную запись Заказчика;
• обратиться в компетентные органы для защиты своих прав.

15.1. Исполнитель:

• ИП Пахомова Оксана Андреевна
• ИНН 730 291 108 318
• Юридический адрес: Россия, РСО-А, город Владикавказ
• Email: support@artkidvik.ru
• Сайт: http://artkidvik.ru

15.2. Сведения о Заказчике
Заказчиком признаётся физическое лицо, осуществившее оплату услуг и зарегистрировавшее Личный кабинет на Сайте.
15.2.1. При регистрации Заказчик:

• подтверждает своё совершеннолетие и дееспособность в соответствии с законодательством РФ;
• выражает согласие с условиями Договора‑оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности;
• гарантирует достоверность предоставленных персональных данных (ФИО, email).

15.2.3. Идентификация Заказчика осуществляется по email, указанному при регистрации Личного кабинета.
15.3. Акцепт договора
Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты информационных услуг в соответствии с условиями, изложенными в настоящей оферте. Договор считается заключённым между Заказчиком и Исполнителем с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. После акцепта Заказчик получает доступ к видеоурокам в соответствии с условиями оферты. Акцепт является безотзывным.